Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig og Databeskyttelsesansvarlig

1.1. I denne privatlivserklæring forklarer POLISANIER (herefter omtalt som “POLISANIER” eller “vi”), hvordan vi håndterer dine personoplysninger som “dataansvarlig”. Denne privatlivserklæring gælder for behandling af personoplysninger om kunder, potentielle kunder (prospekter) og personer, der på anden måde indgår aftaler med POLISANIER som køber eller leverandør. POLISANIER har en registreret adresse, som kan kontaktes via koordinaterne nævnt i punkt 7.4. POLISANIER’s operative adresser er nævnt på vores hjemmeside: https://www.polisanier.com/contact.

1.2. Alle oplysninger om en identificeret eller identificerbar fysisk person er personoplysninger. Dette er oplysninger, der med rimelighed kan knyttes til en person.

1.3. Navn og adresse:
POLISANIER
Knud Højgaardsvej 10, 7100 Vejle – Danmark
Telefon: +45 7575 2727
Mail: data@polisanier.com

2. Personoplysninger, vi behandler som dataansvarlig

2.1. POLISANIER kan indsamle dine personoplysninger på flere måder. Vi behandler de personoplysninger, som du kommunikerer til os, når du deltager i en handling eller bruger vores tjenester, og når du direkte eller indirekte giver os oplysninger eller tillader os at gemme oplysninger om dine interesser, adfærd og præferencer (cookies).

2.2. Oplysninger, du giver os:
Hvis du sender en forespørgsel til POLISANIER, f.eks. via hjemmesiden, har vi brug for følgende personoplysninger:
a) Navn, adresse, postnummer, land;
b) E-mailadresse og telefonnummer;
c) Eventuelt andre oplysninger, der er relevante for din forespørgsel, såsom aktivitet eller yderligere valg.

2.3. Hvis du indgår en aftale med POLISANIER, har vi afhængigt af kontraktens type og den ønskede tjeneste brug for følgende personoplysninger:
a) Navn, adresse, postnummer;
b) Telefonnummer og e-mailadresse;
c) CVR-nummer;
d) Økonomiske data (bankkonto).

Disse personoplysninger skal gives direkte til os. Hvis du ikke giver os de “nødvendige” oplysninger (som varierer afhængigt af kontraktens type), kan vi muligvis ikke levere den ønskede tjeneste eller indgå kontrakten.

2.4. Oplysninger om din brug af vores tjenester og/eller produkter:
Hvis du benytter POLISANIER’s tjenester eller indgår en aftale med os, behandler vi data såsom:
a) Data relateret til din enhed, såsom en MAC-adresse, IP-adresse eller andre numre;
b) Dine præferencer og kommunikationsparametre;
c) Data, der forbindes med profiler, vi udarbejder baseret på din forbrugsadfærd;
d) Browsingadfærd, baseret på observationer eller cookies (se også artikel 6);
e) Resultater af kundetilfredshedsundersøgelser;
f) Data om din brug af de tjenester, vi tilbyder.

3. Retsgrundlag og Legitime Interesser

Vi behandler personoplysninger på følgende retsgrundlag:
a) Samtykke;
b) Udførelse af en kontrakt;
c) Lovpligtig forpligtelse;
d) Udførelse af en offentlig opgave;
e) Legitim interesse for POLISANIER eller en tredjepart.

Vi behandler personoplysninger i en legitim interesse, når vi bruger dine data til at levere tjenester og indhold, relaterede produkter og ydelser, til at kommunikere med dig og til reklame- eller markedsføringsformål i forbindelse med produkter eller tjenester, som du tidligere har købt. Vores legitime interesser omfatter for eksempel: markedsføring og reklame for relaterede produkter eller tjenester, som du tidligere har købt, kommunikation, ledelse og informationssikkerhed, forskning og analyse af vores produkter eller tjenester, forretningsledelse, juridiske anliggender, intern administration og deling med vores tilknyttede selskaber.

4. Formål med behandling af personoplysninger

4.1. POLISANIER behandler personoplysninger til følgende formål:
a) Opretholdelse af kundeforhold;
b) Behandling og administration af ordrer (inklusive fakturering);
c) Yde kundeservice og opfylde garantiforpligtelser;
d) Proaktiv kontakt med kunder ved defekter eller planlægning af serviceaftaler;
e) Udførelse af markedsundersøgelser;
f) Udsendelse af informerende og kommercielle beskeder;
g) Målrettet markedsføring og annoncering via platforme som Google og Facebook.

h) reklame og markedsføring, herunder målrettet reklame (“interessebaserede annoncer”, for eksempel via Facebook og Google) for at forbinde enheder og analysere effekten af reklame- og markedsføringsaktiviteter på grund af vores legitime interesser;

i) overholde juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores rettigheder;

j) forbedre datakvaliteten gennem adresse- og postnummerkontrol på grund af vores legitime interesser;

k) forbinde og analysere cookies fra vores hjemmesider med kundedata, som vi kender. Dette gør vi for at tilpasse indholdet af vores kommunikation mest muligt til dine personlige præferencer, som led i forfølgelsen af vores legitime interesser.

5. Tredjeparter i behandlingen

5.1. POLISANIER kan dele personoplysninger med tredjeparter, der fungerer som uafhængige dataansvarlige, i følgende tilfælde:
a) Servicepartnere i POLISANIER’s distributionsnetværk;
b) Tredjeparter, vi er juridisk forpligtet til at dele data med;
c) Myndigheder som politi eller anklagemyndighed i tilfælde af mistanke om kriminalitet.

d) parterne, der assisterer POLISANIER i dets tjenester, og som ikke er databehandlere af personoplysninger, i forfølgelsen af dets legitime interesser;

e) parterne, der assisterer POLISANIER i udviklingen af (direkte) markedsføringsaktiviteter, i forfølgelsen af dets legitime interesser.

5.2. Vi deler kun data, hvis dette er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

5.3. POLISANIER bruger også tredjepartstjenester, der fungerer som “underleverandører” (for eksempel hostingtjenesteudbydere, visse softwareudbydere, mobilitetstjenesteudbydere eller parter, der organiserer eller udfører handlinger eller undersøgelser for POLISANIER). Med disse udbydere er POLISANIER forpligtet til at indgå en databehandleraftale, der fastlægger, at de kun behandler personoplysninger i overensstemmelse med instruktionerne og under POLISANIER’s kontrol.

5.4. På nuværende tidspunkt opbevarer vi ikke personoplysninger uden for Den Europæiske Union. Hvis personoplysninger med vilje skulle blive kommunikeret uden for Den Europæiske Union, vil vi tage yderligere garantier, såsom indgåelse af en standardkontrakt fra Den Europæiske Union.

5.5. Vores hjemmesider kan indeholde referencer og/eller hyperlinks til en eller flere tredjepartshjemmesider. POLISANIER er ikke ansvarlig for, hvordan disse tredjeparter behandler personoplysninger. Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikken på disse hjemmesider for at forstå og kontrollere, hvordan de behandler dine personoplysninger.

5.6. Som en del af vores aktiviteter (hosting, backup, hjemmeside) behandler vi de personoplysninger, du giver os, som databehandler i henhold til artikel 8 i GDPR-forordningen. Denne behandling er reguleret af vores “GDPR-aftale”, som fremsendes, når vi indgår en forretningsrelation eller kontrakt om fremtidige arbejder.

6. Markedsføring, Profilering og Cookies

6.1. POLISANIER bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle data om din aktivitet på vores hjemmeside. Læs mere i vores cookiepolitik.

7. Dine rettigheder

7.1. Du har ret til at vide, hvilke personoplysninger vi har gemt om dig, og til hvem vi har videregivet dine personoplysninger.

7.2. Derudover har du, i overensstemmelse med gældende lovgivning, ret til at anmode om, at vi retter, opdaterer eller sletter dine personoplysninger, begrænser behandlingen af dem eller leverer dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til overførsel til en anden virksomhed.

7.3. Vi er forpligtet til at gøre dig opmærksom på din ubetingede ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring samt din ret til at gøre indsigelse mod enhver behandling, inklusive profilering, udført med henblik på POLISANIER’s eller en tredjeparts legitime interesser. Du kan desuden indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed via https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

7.4. Du kan udøve dine rettigheder til adgang, rettelse, begrænsning af behandling, sletning eller overførsel af dine data samt tilbagetrække dit samtykke uden omkostninger ved at kontakte os via e-mail, formular, telefon eller brev på følgende adresser eller numre:

8. Sikkerhed

8.1. Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret eller ulovlig behandling.

8.2. Hvis du har indtryk af, at dine data ikke er korrekt sikret, eller hvis du har beviser på ukorrekt eller uregelmæssig brug af dine personoplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice på den adresse, der er nævnt i punkt 7.4 ovenfor.

9. Opbevaringstid

Vi opbevarer kun data så længe, det er nødvendigt for formålet eller krævet ved lov.

10. Ændringer

10.1. Polisanier forbeholder sig retten til at ændre sin privatlivspolitik efter eget skøn eller som reaktion på lovændringer fra Datatilsynet. Brugere vil ikke modtage eksplicitte meddelelser om opdateringer eller ændringer i denne privatlivspolitik. Det er brugerens ansvar regelmæssigt at gennemgå hjemmesiden for eventuelle ændringer.

10.2. Brugeren skal læse og acceptere vilkårene vedrørende beskyttelse af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik og give samtykke til behandlingen af deres personoplysninger, hvilket giver den dataansvarlige mulighed for at håndtere dem som beskrevet, inden for de specificerede tidsrammer og til de angivne formål. Ved at bruge hjemmesiden anerkender og accepterer brugeren denne privatlivspolitik.

10.3. Denne privatlivserklæring blev sidst opdateret den 21. august 2024.

11. Kontakt

Har du spørgsmål, kan du kontakte os via:
Email: data@polisanier.com
Post: Knud Højgaards Vej 10, 7100 Vejle, Danmark
Telefon: +45 7575 2727

12. Intellektuelle Ejendomsrettigheder

12.1. POLISANIER, enten direkte eller som rettighedshaver, ejer alle intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder til Hjemmesiden og de elementer, der er indeholdt på den, herunder, men ikke begrænset til, billeder, lyd, video, software, tekst, varemærker, logoer, farveskemaer, struktur, design, materialevalg og computerprogrammer, der er nødvendige for dens drift, adgang og brug. Disse elementer er beskyttet som intellektuel ejendom under dansk lovgivning samt gældende EU-reguleringer og internationale traktater, som Danmark er part i.

12.2. Alle rettigheder forbeholdes. I overensstemmelse med lovgivningen om intellektuelle ejendomsrettigheder er reproduktion, distribution eller offentliggørelse – helt eller delvist – af indholdet på denne hjemmeside til kommercielle formål ved hjælp af enhver metode eller tekniske midler strengt forbudt uden POLISANIER’s udtrykkelige tilladelse.

Hvis en bruger eller tredjepart mener, at noget indhold på Hjemmesiden krænker intellektuelle ejendomsrettigheder, skal de straks underrette POLISANIER ved hjælp af kontaktoplysningerne angivet i Sektion 7, punkt 4.

Morten Stjernholm

CEO – Polisanier